问题：扫描商品溯源二维码后展示的信息内容有错误或信息不全？
回复：您好！首先确认溯源码是否属于口岸，方法有二（两者择一即可）：1、标签上是否有跨境一步达字样或LOGO，口岸的是含该字样与LOGO，2、标签上是否有条形码或涂层，口岸的是没有的。确定是口岸的溯源码后告知口岸客服消费者姓名、身份证号、订单号、运单号。，



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